POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VITAMIN WELL

 

1. Introducción

Vitamin Well se compromete a salvaguardar su privacidad y a tratar sus datos personales de forma transparente, segura y legal. Esta Política de privacidad, dirigida a todos aquellos que en algún modo interactúen con nosotros, establece cómo tratamos sus datos personales en Vitamin Well y cuáles son sus derechos como interesado.

A menos que se indique lo contrario, el Vitamin Well Group, Garvargatan 9, 11221 Stockholm, (“Vitamin Well”, “nosotros”, “nos”) es el responsable del tratamiento de los datos personales. Vitamin Well incluye No Carbs Company AB, Barebells Functional Foods AB (incluida la marca Snackbros), Tyngre Distribution AB y NOBE Drycker Stockholm AB, así como una sucursal en Finlandia y subsidiarias en Dinamarca, Noruega, Alemania, Francia, Austria, Polonia, España, Reino Unido, Hong Kong y los Estados Unidos de América.

Asimismo, Vitamin Well ha decidido nombrar a un Delegado de protección de datos (Data Protection Officer, DPO) para garantizar la protección de los datos. Si usted tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos personales o para hacer cumplir cualquiera de sus derechos, escriba a dpo@vitaminwell.se.

2. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (“interesado”), es decir, cualquier tipo de datos que permitan identificar a una persona. Entre los ejemplos se incluyen nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono si pueden estar asociados a una persona física viva, pero un ejemplo también sería una foto en la que se puede reconocer a la persona.

3. ¿Qué significa “tratar” datos personales?

El término “tratar” cubre todos los tipos de operaciones que se realizan respecto a los datos personales. La definición es muy amplia e incluye todas las formas de manejo de datos, desde la recogida, el registro, la conservación y la adaptación hasta el uso, la difusión e incluso la supresión de datos personales.

4. ¿Qué datos personales tratamos, con qué fines y sobre qué bases jurídicas?

4.1 Tratamos los datos personales para poder cumplir o acordar contratos con usted:

  • Si usted es embajador de nuestra empresa, nos ha proporcionado datos personales como su información de contacto (p. ej., nombre, número de seguridad social, dirección, número de teléfono, código de entrada, dirección de correo electrónico y posiblemente también un número de cuenta bancaria) nombre(s) en las redes sociales, talla de ropa y fotos. Tratamos estos datos para poder cumplir nuestro contrato con usted, p. ej., para pagarle o para enviarle productos, así como para colaborar en la participación u organización de eventos y otros tipos de marketing. También tratamos datos públicos de, p. ej., redes sociales, como el número de seguidores y las actividades o mensajes relacionados con las marcas comerciales de las que usted es embajador, a fin de supervisar y hacer un seguimiento de nuestro contrato.
  • Si ha concluido un contrato de modelado con nosotros, nos ha proporcionado datos personales como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria así como fotos y películas en las que aparece usted. Los datos se utilizarán para remunerarle, para vincular, en nuestras bases de datos internas, su nombre a las fotos y películas en las que aparece usted y para asociar eventos y promocionar nuestras marcas comerciales y productos.
  • Si ha concluido un contrato de fotógrafo con nosotros, nos ha proporcionado datos personales como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de cuenta bancaria. Tratamos esta información para remunerarle y poder vincular, en nuestras bases de datos internas, su nombre a fotos, películas y eventos asociados.
  • Si usted ha aceptado nuestros términos y condiciones para participar en un evento organizado por nosotros, nos ha proporcionado datos personales como su información de contacto (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono) y posiblemente información médica (por ejemplo, lesiones o alergias). Necesitamos estos datos para organizar y llevar a cabo el evento de forma segura. Dado que, como se acuerda en las condiciones, tomamos fotos y vídeos durante nuestros eventos para fines futuros de marketing, también podemos recoger, editar y difundir en las redes sociales fotos y vídeos en las que usted esté visible y pueda ser identificado.
  • Si usted ha aceptado nuestros términos y condiciones para participar en un sorteo, concurso u otra competición organizada por nosotros, nos ha facilitado datos personales como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre(s) en las redes sociales y/o seguramente una contribución (p. ej., una foto o un vídeo) en la que se le puede identificar. Utilizamos estos datos para llevar a cabo la promoción y, en algunos casos, también como base para futuras promociones. Cuando el premio sea un viaje, también es posible que tratemos datos como su nacionalidad e información médica (p. ej., alergias) que debemos conocer por motivos de seguridad.
  • Si ha aceptado nuestros términos y condiciones sobre el uso del contenido que ha publicado en las redes sociales, como una foto, vídeo, pie de foto u otro texto, trataremos los datos personales asociados con el fin de promocionar nuestros productos y marcas comerciales.
  • Si ha solicitado un trabajo en Vitamin Well, nos ha proporcionado datos personales como su información de contacto (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono) y posiblemente otra información personal (p. ej., foto) en su solicitud. Utilizamos esta información para evaluar su solicitud y su idoneidad para el empleo, es decir, para tomar medidas a petición suya antes de suscribir un contrato.
  • Si ha firmado un contrato con nosotros en relación con el patrocinio de un evento, la fabricación de productos u otra colaboración profesional, usted nos ha proporcionado datos personales como su información de contacto (p. ej., nombre, dirección, número de teléfono, puesto y empleador). Utilizamos dichos datos para poder cumplir nuestro contrato con usted.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos personales relacionados con usted es que el tratamiento es necesario para acordar o cumplir un contrato con usted.

4.2 Tratamos datos personales basándonos en nuestro interés legítimo

  • Si ha expresado su interés o se ha suscrito a nuestras actualizaciones de noticias (p. ej., a través de Mynewsdesk), nos ha proporcionado datos personales como su nombre y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para enviarle noticias y comunicados de prensa pertinentes.
  • Si usted colabora libremente con nosotros como embajador, o si usted es un posible embajador, es posible que nos haya proporcionado datos personales como por ejemplo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre(s) en redes sociales, talla de ropa y fotos para que le enviemos productos y a fin de colaborar en la participación en eventos y otras formas de marketing. También podemos almacenar información o datos públicos, como el número de seguidores en las redes sociales y las actividades relacionadas con nuestras marcas comerciales, con el fin de poder iniciar dicha colaboración o acordar un contrato de embajador con usted.
  • Si se ha inscrito en un evento o viaje organizado por nosotros, nos ha proporcionado datos como su información de contacto (p. ej., nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y posiblemente también información médica (p. ej., sobre alergias) que debemos conocer por motivos de seguridad. Como es la naturaleza de dichos eventos hacer fotos y películas con fines de visibilidad y marketing, también podemos tratar material de este tipo en el que se le pueda identificar a usted.
  • Si se ha puesto en contacto con nosotros con consultas o reclamaciones sobre nuestros productos, nos ha proporcionado datos personales como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como posiblemente información médica (p. ej., problemas de salud relacionados con productos). Utilizamos esta información para poder responder a sus preguntas, investigar problemas relacionados con los productos, identificar el origen o informar de riesgos a la salud, indemnizarle y prevenir actividades fraudulentas, p. ej., las quejas y reclamaciones infundadas de compensación.
  • Si visita nuestra página de inicio y acepta nuestras cookies, ha aceptado nuestra posible recogida de datos personales relacionada con su comportamiento en línea (p. ej., su dirección IP, historial de clics, sitios web visitados anteriormente, etc.) como se describe en nuestra Política de cookies. Analizamos esta información de forma agregada y seudonimizada con fines estadísticos y a fin de optimizar nuestra página de inicio para comercializar nuestros productos y marcas comerciales analizando qué partes de nuestras páginas de inicio se visitan con más frecuencia.
  • Si decide ponerse en contacto con nosotros de otro modo, ya sea a invitación general nuestra o por su propia iniciativa, a través de una de nuestras direcciones generales de correo electrónico (p. ej., info@barebells.com) con ideas sobre nuevos sabores, productos o campañas, nos proporciona datos personales que utilizamos para poder responder y evaluar el contenido de su correo electrónico.

Tratamos estos datos personales basándonos en que estimamos que es necesario a efectos de nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos y marcas comerciales y para seguir siendo competitivos como empresa. Consideramos que, en este caso, nuestro interés legítimo no se ve anulado por su interés o sus derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales, ya que usted nos ha proporcionado, incluso por iniciativa propia, sus datos personales y tratamos los datos para fines que deberían cumplir con sus expectativas.

Si hemos concluido un contrato con respecto a cualquiera de las actividades mencionadas anteriormente, nuestro tratamiento de datos personales asociados se basará en el cumplimiento de ese contrato.

4.3 Obligaciones legales, interés público y consentimiento

Es posible que tengamos que tratar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales (p. ej., obligaciones de conservar registros) y en cumplimiento de las instrucciones de tribunales o autoridades públicas (p. ej., la Agencia Tributaria sueca). También se nos puede exigir legalmente u obligar por interés público a tratar datos personales vinculados con problemas relacionados con los productos con el fin de controlar e identificar el origen de posibles riesgos para la salud.

Por otra parte, podemos tratar sus datos personales basándonos en que usted nos otorga su consentimiento para ello. En este caso, obtendremos su consentimiento por adelantado, con un fin específico, y nos aseguraremos de que lo otorga libremente, específicamente, informadamente y sin ambigüedades. Usted tiene derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento dado y, en tal caso, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Delegado de protección de datos. Tenga en cuenta que una retirada no se aplicará de forma retroactiva para el tratamiento ya realizado.

5. ¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales?

Sus datos personales serán tratados por empleados de Vitamin Well y sus asesores, proveedores, socios y distribuidores, en y hasta la medida necesaria. Por ejemplo, nuestros gerentes de producto tendrán acceso principalmente a preguntas entrantes y quejas sobre nuestros productos, mientras que nuestro departamento de RR. HH. tratará principalmente la información de los empleados.

Vitamin Well concluye acuerdos de tratamiento de datos con terceros que acceden a datos personales o tratan datos personales por cuenta nuestra a través de sus servicios o colaboración. Por lo tanto, nos aseguramos de que los terceros con los que trabajamos traten los datos de la misma manera legal y segura que nosotros.

Vitamin Well cuenta con empresas filiales y secundarias en Noruega, Dinamarca, Alemania, Francia, Austria, Polonia, España, Reino Unido, Hong Kong y los EE. UU., así como una sucursal en Finlandia, y sigue creciendo internacionalmente. También trabajamos con socios y distribuidores en muchos países, tanto dentro como fuera de la Unión Europea (la “UE”) y del Espacio Económico Europeo (el “EEE”), y por lo tanto también es posible que tengamos que compartir datos personales con proveedores de servicios y asesores legales que no se encuentran en la UE/el EEE.

Esto significa que sus datos personales pueden transferirse fuera de la UE/el EEE. Dichas transferencias se basarán en decisiones de adecuación por parte de la Comisión Europea, cuando sea posible, y de otro modo principalmente sobre la ejecución de un contrato celebrado entre nosotros. En otros casos, cualquier transferencia de sus datos personales a un tercer país dependerá de garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo. Excepcionalmente, también podemos realizar dichas transferencias basándonos en su consentimiento expreso, importantes motivos de interés público, gestión de reclamaciones legales o para proteger los intereses vitales de usted o de otra persona.

6. ¿Trata Vitamin Well categorías especiales de datos personales?

Vitamin Well nunca trata información delicada, como información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u orientación sexual. Sin embargo, en algunos casos, estamos obligados a recoger y, durante un periodo limitado, a tratar datos relativos a la salud por motivos de seguridad, como información sobre alergias u otras afecciones que debemos conocer al organizar viajes o eventos de formación. Dichos datos siempre se eliminarán tan pronto como ya no sea aplicable la finalidad para la cual se recogieron.

7. ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales?

7.1 Cuando tratamos los datos personales debido a un contrato

Conservaremos sus datos personales durante la vigencia del contrato y los suprimiremos cuando finalice el contrato. Sin embargo, se aplican las siguientes excepciones:

Si estamos obligados legalmente a conservar o dar a conocer cualquiera de sus datos personales tras la rescisión del contrato, como por ejemplo la información laboral, conservaremos los datos durante el tiempo que sea necesario por ley o según indique un tribunal o una autoridad pública.

Las fotos o películas no se borrarán automáticamente a petición o tras finalizar un evento determinado, pero se utilizarán de conformidad con nuestro contrato.

Si ha solicitado de forma espontánea un trabajo en Vitamin Well, conservaremos sus datos personales durante seis meses a partir de la fecha de su solicitud con el fin de poder ponernos en contacto con usted si surgiese un empleo adecuado. Si usted ha solicitado sin éxito un empleo en nuestra empresa, eliminaremos su solicitud una vez le hayamos notificado que no le ofreceremos el trabajo, a menos que acordemos lo contrario.

7.2 Cuando tratamos los datos personales debido a nuestro interés legítimo

Actualizaciones de noticias: Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que permanezca suscrito o indique su interés en nuestras actualizaciones de noticias. Puede cancelar nuestras actualizaciones de noticias en cualquier momento.

Colaboradores/embajadores: Conservaremos sus datos personales mientras continúe nuestra colaboración informal o mientras su perfil personal sea pertinente para nuestros fines de marketing.

Eventos: Conservaremos sus datos personales hasta que finalice el evento. No obstante, las fotos y los vídeos del evento no se suprimirán automáticamente tras la finalización del evento, sino que también podrán utilizarse posteriormente durante el tiempo que sean pertinentes para nuestros fines de marketing.

Consultas y reclamaciones sobre productos: Trataremos los datos personales durante dos años después de recibirlos, con el fin de poder realizar análisis estadísticos sobre consultas y reclamaciones, para investigar, identificar el origen e informar de posibles riesgos de salud o problemas relacionados con los productos, supervisar y mejorar nuestro servicio de atención al cliente, abonar compensación y prevenir actividades fraudulentas (p. ej., las reclamaciones de compensación infundadas).

Visitantes del sitio web: Trataremos sus datos personales hasta que rechace nuestras cookies del sitio web.

Ideas, etc.: Tratamos los datos personales recibidos de forma espontánea durante el tiempo que sean pertinentes para nosotros.

8. ¿Cuáles son sus derechos como interesado?

Usted tiene muchos derechos como interesado. En primer lugar, tiene derecho a saber qué datos personales conservamos sobre usted. También puede solicitar que rectifiquemos datos inexactos sobre usted, que suprimamos datos que ya no sean pertinentes y que transfiramos los datos. Siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la Junta de Inspección de Datos.

Además, puede pedirnos que limitemos nuestro tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que tal solicitud puede significar que ya no podamos cumplir nuestras obligaciones con usted, y que una supresión no incluirá fotos ni películas, los cuales se utilizarán de acuerdo con nuestro contrato.

Si hemos firmado un contrato con usted, también puede recibir una copia en un formato digital de los datos personales que nos ha proporcionado. Si tratamos sus datos basándonos en nuestro interés legítimo, usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos.

Si tiene alguna pregunta o desea invocar cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro DPO en dpo@vitaminwell.se.

9. Otros

Esta Política de privacidad se actualizará de forma periódica para adaptarse a nuestras operaciones comerciales y cumplir con la legislación aplicable, es decir, la ley sueca, incluidos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento de la UE n.º 2016/679). Esta versión se actualizó por última vez el 29 de marzo de 2019.